Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Specialist på flyttjänster
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Specialist på flyttjänster som ska ansvara för att planera, koordinera och genomföra flyttprocesser för både privatpersoner och företag. Rollen innebär att fungera som en länk mellan kunder, flyttfirmor och andra involverade parter för att säkerställa en smidig och effektiv flytt. Du kommer att hantera allt från initial rådgivning och planering till praktisk genomförande och uppföljning efter flytten. Det är viktigt att du har god kommunikationsförmåga och kan hantera flera projekt samtidigt med hög servicegrad. Du kommer också att arbeta med att lösa eventuella problem som uppstår under flyttprocessen och ge stöd till kunder för att minska stress och osäkerhet. Rollen kräver en god förståelse för logistik, kundservice och administrativa rutiner. Du kommer att samarbeta nära med olika leverantörer och interna team för att säkerställa att alla delar av flytten fungerar optimalt. Vi värdesätter en person som är lösningsorienterad, noggrann och har förmågan att arbeta självständigt under press. Erfarenhet av internationella flyttar och kunskap om visum- och tullregler är meriterande. Som Specialist på flyttjänster bidrar du till att skapa en positiv upplevelse för våra kunder och stödjer deras nya start på bästa möjliga sätt.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och koordinera flyttprocesser för kunder
- Kommunicera med kunder för att förstå deras behov och önskemål
- Samarbeta med flyttfirmor och andra leverantörer
- Hantera dokumentation och administrativa uppgifter kopplade till flytten
- Lösa problem och hantera oförutsedda situationer under flytten
- Ge rådgivning och stöd till kunder före, under och efter flytten
- Följa upp flyttprojekt för att säkerställa kundnöjdhet
- Organisera internationella flyttar inklusive tull- och visumhantering
- Utveckla och förbättra interna processer för flyttjänster
- Rapportera status och resultat till ledningen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av flyttjänster eller liknande logistikarbete
- God kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt
- Noggrann och strukturerad arbetsmetod
- Kundorienterad med hög servicekänsla
- Kunskap om internationella flyttar och tullregler är meriterande
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska
- Erfarenhet av administrativa system och dokumenthantering
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- Körkort är ett plus
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att koordinera flyttprocesser?
- Hur hanterar du stressiga situationer och oförutsedda problem?
- Kan du ge exempel på när du förbättrat en process eller arbetsmetod?
- Hur säkerställer du kundnöjdhet under en flytt?
- Vilka administrativa system har du arbetat med tidigare?
- Har du erfarenhet av internationella flyttar och tullhantering?
- Hur prioriterar du när du har flera projekt samtidigt?
- Vilka språk behärskar du och på vilken nivå?
- Hur arbetar du i team och med externa leverantörer?
- Har du körkort och tillgång till egen bil?
